回访纪实 | 济南站：“热动中国 情暖万家” 力诺瑞特百万用户大回访圆满落幕-尊龙凯时·中国官方网站

新春即来，祈沐暖阳。“热动中国 情暖万家”——力诺瑞特第十九届百万用户大回访活动在这个岁末落下帷幕。

在2021年的最后一个月里，力诺瑞特济南服务小分队陆续走进金泉小区、尚品清河、舜耕路16号社区以及平阴县上城金府。

回访活动在持续进行两个月后，力诺瑞特服务人员仍热情不减，在各社区进行活动预热，为用户细心讲解太阳能知识，及时提供专业的检修服务，让用户感受到力诺瑞特送去的冬日温暖。

经过回访，我们也发现了用户经常遇到的各种问题。

有一位用户张老师反映，前段时间看到太阳能维修游击队在小区维修，家里太阳能正好仪表显示故障，顺便叫着工人上门检查。

当时，工人一看告知需要更换仪表，费用500元。由于张老师家中只周末住人，感觉太贵，就没让更换。

后来，看到力诺瑞特官方厂家在小区搞活动，顺便也进行了咨询，于是力诺瑞特服务人员提出免费上门为这位用户通检。

经通检发现是传感器线路连接问题，而这种故障是并不需要更换仪表的。工人连接好线路并包扎了管路，热水器恢复了正常使用。用户表示非常感激，并再三感叹： “以后维修还是得找官方原厂啊，差点花了冤枉钱！”

用户的满意，是对我们工作的最大肯定，“有阳光的地方，就有力诺瑞特的阳光服务”不仅是尊龙凯时·中国官方网站的服务口号，更是力诺瑞特不断追求的目标！新的一年，期待我们更美好的相遇。